Gentili Ospiti del Gruppo Lu' Hotels,
in questo momento di grande incertezza, ci auguriamo che tutti Voi stiate bene e in buona salute. I nostri pensieri vanno innanzitutto alle persone che sono state colpite da questa terribile pandemia e ringraziamo gli operatori sanitari e i governi di tutto il mondo che stanno studiando e mettendo in atto le procedure necessarie per sconfiggere il Covid-19, si spera definitivamente.
Nel ringraziarVi per la fiducia che da sempre ci avete riservato, vorremmo informarVi sulle azioni intraprese per tutelare la sicurezza e la salute dei nostri ospiti nonché quella dei nostri collaboratori, priorità assoluta nella filosofia che ci ha da sempre contraddistinto e che oggi sarà ulteriormente rafforzata. Nell'attesa di riprendere l’attività in tutti i nostri hotel, stiamo monitorando costantemente gli aggiornamenti dell’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) e dell’Istituto Superiore della Sanità Italiano al fine di adottare nei nostri Hotel i protocolli di sicurezza indicati e integrarli non appena aggiornati. Siamo inoltre in costante contatto con le autorità sanitarie e di viaggio competenti per tenervi aggiornati e consigliarvi sulle misure appropriate da osservare, abbiamo avviato tavoli di lavoro con istituzioni e altri imprenditori del settore alberghiero in Sardegna per elaborare un protocollo condiviso che garantistica la massima tutela dei viaggiatori che scelgono la nostra regione per trascorrere le loro vacanze o per motivi di lavoro.
Prenotare un soggiorno nel Gruppo Lu’ Hotels, significa che per garantirvi la massima sicurezza metteremo in atto e con grande responsabilità le seguenti misure:
rigorosa sanificazione di camere, bar, ristoranti, aree comuni e punti di contatto (maniglie delle porte, ascensori, banconi di ricevimento, bagni comuni, sale conferenze etc.);
disinfettanti per le mani posizionati nelle aree di contatto degli Ospiti;
termometri disponibili ai ricevimenti per condurre controlli della temperatura corporea su richiesta (salvo obbligatorietà imposta dai prossimi decreti e normative di prevenzione);
dotazione di maschere e guanti per tutti i nostri collaboratori finché l’emergenza lo richiederà e su richiesta anche per gli ospiti;
formazione specialistica dei nostri collaboratori atta a garantire la conoscenza e il rispetto dei protocolli di igiene e sicurezza.
Per quanto riguarda invece le vostre prossime Prenotazioni il Gruppo Lu' Hotels, in questo momento di grave emergenza sanitaria a livello mondiale, sente di dover adottare una maggiore flessibilità che possa meglio soddisfare le nuove esigenze di tutti i suoi futuri ospiti. Consapevoli dell'incertezza che la pandemia COVID-19 ha generato nella programmazione delle nostre e vostre vacanze, abbiamo studiato per tutti voi una formula che, a tariffe vantaggiose, consentirà di tutelare il vostro investimento per ben 2 anni.
Prenotando entro il 31/10/2020, in caso di rinuncia al viaggio per motivi legati alla pandemia in corso o altre gravi motivazioni comprovabili, vi sarà riconosciuto un VOUCHER DI PARI IMPORTO a quello della prenotazione originaria, da utilizzare entro il 31/03/2022 presso uno dei nostri Lu' Hotels.
La stessa flessibilità sarà garantita anche sulle prenotazioni già effettuate per il 2020, se soggette a cancellazioni legate alle restrizioni imposte dall'emergenza sanitaria COVID-19.
Non vediamo l’ora di continuare a darVi il benvenuto nei nostri hotel con lo stesso calore e senso di ospitalità che hanno sempre contraddistinto il nostro servizio.
Vi aspettiamo.
Cordiali saluti
Roberto Ghessa
Direttore Generale
